Order System

ホテル向けオーダーシステム事業

「とどく」という価値を提供し
業務をもっとシンプルに!

セルフオーダーシステムは、これまで紙などの伝票で受注していたお客様からの注文情報をシステムで一元管理することができます。また、注文情報は必要なセクションに設置してあるキッチンプリンターに伝票を印刷することができるので、人為的なミスを無くし確実にお客様のもとに商品を届けることができます。

全客室のタブレット準備は不要!

オーダーシステムを導入する場合、今までは各客室に1台タブレット端末を導入しなければなりませんでした。また、端末導入コストの問題、充電、故障、盗難、個人情報の削除など管理上の課題が数多くありました。轟ではこれらの課題を解消するため、ユーザのスマートフォンを用いて注文を行なう方式を考案しました。これにより導入までの設備投資は最小限に抑えることが出来ます。
※導入にはタブレットまたはPC、キッチンプリンターの準備が必要です。

宴会場でも大活躍!

客様が宴会場などで飲み物などの注文をすることはもちろんですが、ホテルの運営やコンセプトに合わせてスタッフがお客様から直接注文を受け、その情報を伝達するスタッフ用のハンディ端末(オーダリング端末)としても利用できます。注文の情報は瞬時に厨房のキッチンプリンターで出力されます。
※別途キッチンプリンター、スマートフォン等の端末が必要です。

〜轟の使用方法について〜


1.QRコード発行

チェックイン時に
QRコードを発行し、
印刷してお客様に渡します。


2.スマホで読取・注文

お客様にQRコードを読み取って
いただくと注文画面が表示され、
すぐに注文ができます。


3.商品提供

注文があると瞬時に注文情報が共有
されるため、素早い商品提供が
可能となります。


4.精算

商品代金のの支払いは、
チェックアウト時に
まとめていただきます。

オーダーシステム「轟」の特徴

オーダーシステム「とどろく」はスタッフやユーザーに使いやすいよう様々な工夫をいたしました。その一例として、アプリのダウンロードや会員登録が不要な点です。このようなサービスを利用するときに毎回する会員登録の手間を省き、個人情報の取り扱いにも配慮いたしました。

アプリ不要

会員登録やアプリをダウンロードすることなく、個別に発行されたQRコードを読み取るだけで商品やサービスの注文ができます。

多言語対応

多言語(日本語・英語)に対応しているので、外国人のお客様にもご利用いただけます。
※自動翻訳の機能は付いておりません。

キッチンプリンター出力
注文ステータス表示

宿泊客からの注文情報はキッチンプリンターに出力することができます。また、タブレットやパソコンでも注文状況を確認することができます。

ホテルシステム(PMS連携)

ホテルシステムから予約情報をインポートすることができます。また、注文情報についてはCSV形式でエクスポートすることができます。

簡単な商品登録画面

販売する商品やサービスの登録は専用の管理画面から簡単にすることができます。
※別途初期設定代行の導入サポートあり

売上分析・在庫管理

「商品別」「日別」など各種売上分析をすることができます。また、簡易的な在庫管理の機能も備えています。

導入の効果


顧客満足

スムーズな対応で顧客満足アップ
お部屋でゆっくりお買い物
お土産は自宅に配送で手ぶらで観光


業務効率化

システムで一元管理
情報の伝達ロスがない
タブレットですぐ確認できる


売上向上

ルームサービス利用率の向上
オーダー数の拡大
外国人の利用促進